Πολιτική απορρήτου
Δήλωση συναίνεσης με την Πολιτική Απορρήτου της Cvetita Herbal EOOD
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και η διασφάλιση των προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών των πελατών μας είναι ιδιαίτερα σημαντική για εμάς. Επομένως, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας αποκλειστικά βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, συγκεκριμένα του Γενικού Κανονισμού 2016/670 (γνωστότερος ως GDPR), του Νόμου για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (PDPA) και του Νόμου για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ECA). Παρακαλούμε εξετάστε αυτή τη δήλωση, στην οποία σας ενημερώνουμε για τις πιο σημαντικές πτυχές της επεξεργασίας των δεδομένων σας από τη Cvetita Herbal EOOD (εφεξής αναφερόμενη ως Εμείς ή η Εταιρεία). Σε αυτή τη δήλωση σας ενημερώνουμε για τις πιο σημαντικές πτυχές της επεξεργασίας των δεδομένων σας στην ιστοσελίδα μας. Επίσης σας ενημερώνουμε για τους όρους και τα νομικά θεμέλια για τη συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση, χρήση, καταστροφή και προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, στο βαθμό που δεν μας παρέχετε τη ρητή συναίνεσή σας για αυτό.
Τι συμβαίνει με τα δεδομένα σας αφού επικοινωνήσετε μαζί μας;
Όταν μας γράφετε μέσω της φόρμας στην ιστοσελίδα μας ή μας στέλνετε email, αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την επεξεργασία του αιτήματός σας, καθώς και για να απαντήσουμε στις επόμενες ερωτήσεις σας. Δεν θα μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες με τρίτα μέρη χωρίς τη ρητή συναίνεσή σας!
Αποθήκευση των δεδομένων σας
Σημειώστε ότι για να διευκολύνουμε τη διαδικασία παραγγελίας και αγοράς, καθώς και την επακόλουθη εκπλήρωση της σύμβασης μαζί σας, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας, καθώς και τα ονόματά σας, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση email και τα στοιχεία για τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείτε, για παράδειγμα τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας.
Τα δεδομένα που παρέχετε είναι απαραίτητα για εμάς για να εκπληρώσουμε τις προσυμβατικές ή συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς. Δεν παρέχουμε αυτά τα δεδομένα σε τρίτα μέρη, εκτός από
– τον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών των υπηρεσιών πληρωμής (τράπεζα, PayPal, ePay),
– την εταιρεία courier με την οποία παραδίδουμε την αγορά σας,
– τον λογιστή μας
Για μια ημιτελή παραγγελία, διατηρούμε τα δεδομένα που εισάγονται για αυτήν για 30 ημέρες και διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώνουμε περιοδικά για την κατάστασή της, αντίστοιχα για τις επιλογές σας ως αποτέλεσμα αυτού.
Βασιζόμενοι στο νόμιμο συμφέρον μας να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη και να διαπιστώσουμε εάν δεν έχει προκύψει τεχνικό πρόβλημα, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας μία φορά από τον παρεχόμενο αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση email, σε περίπτωση που έχετε ξεκινήσει αλλά δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας. Αυτό γίνεται αποκλειστικά για να σας βοηθήσουμε, με την επικοινωνία να περιορίζεται σε λογικό όγκο και εντός σύντομου χρόνου μετά τη διακοπείσα παραγγελία. Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε σε τέτοια επικοινωνία ειδοποιώντας μας μέσω της ενότητας του καθορισμένου email.
Μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας και την εκπλήρωση μιας σύμβασης εκ μέρους μας, βάσει του Άρθρου 6, παρ. 1, γράμματα (α) και (β) του GDPR, αποθηκεύουμε όλα τα δεδομένα για τη νομική σχέση μέχρι τη λήξη της 10ετούς περιόδου που προβλέπεται στο Άρθρο 12 του Νόμου Λογιστικής (AA).
Χρήση της επιλογής opt-out
Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να αρνηθείτε τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω των προαναφερθέντων "cookies", πρέπει να επισκεφθείτε την ενότητα "Ασκήστε τα δικαιώματά σας!" της ιστοσελίδας μας και να ακολουθήσετε τα βήματα που υποδεικνύονται εκεί.
Newsletter
Μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter μας συμπληρώνοντας τη φόρμα στην ιστοσελίδα μας. Για αυτόν τον σκοπό χρειαζόμαστε τη διεύθυνση email σας και τη συναίνεσή σας για να σας στέλνουμε τα σχετικά μηνύματα.
Αφού εγγραφείτε στο newsletter/mailing μας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης με έναν σύνδεσμο για να σας βοηθήσουμε να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας.
Μπορείτε να διαγραφείτε από το newsletter μας ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε στείλτε την άρνησή σας στην ακόλουθη διεύθυνση email: office@cvetitaherbal.com ή χρησιμοποιήστε το κουμπί "unsubscribe". Αμέσως μετά από αυτό θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας σε σχέση με την αποστολή του newsletter μας.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας που επεξεργαζόμαστε, καθώς και το δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής (δικαίωμα "να λησμονηθείτε"), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων, ανάκλησης συναίνεσης και ένστασης.
Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς παραβιάζει τις διατάξεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ή εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας υπό αυτές τις διατάξεις έχουν παραβιαστεί με οποιονδήποτε τρόπο, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια διοικητική αρχή. Στη Βουλγαρία αυτή είναι η Επιτροπή για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων.
Επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
Cvetita Herbal EOOD, στοιχεία επικοινωνίας: Burgas 8000 17 Graf Ignatiev St., office@cvetitaherbal.com, +359885363623,
Χρησιμοποιούμε "Cookies"
Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τα λεγόμενα "cookies". Αυτά είναι μικρά αρχεία κειμένου που φορτώνονται στον browser και αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Είναι αβλαβή.
Τα χρησιμοποιούμε για να διατηρήσουμε την ιστοσελίδα μας εύκολη στη χρήση. Μερικά "cookies" παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή σας μέχρι να τα διαγράψετε. Μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε τον browser σας στην επόμενη επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας.
Παρακαλούμε κάντε κλικ στους τίτλους των επιμέρους κατηγοριών "cookie" για να μάθετε περισσότερα και να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Επίσης σημειώστε ότι μερικά από τα "cookies" είναι "απολύτως απαραίτητα". Αυτό σημαίνει ότι φορτώνοντας την ιστοσελίδα μας στον browser σας τα έχετε ήδη αποδεχθεί, επειδή είναι απαραίτητα για τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας μας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στο σύστημά μας.
Συγκεκριμένα, τα cookies που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας είναι
- CSRF Token – απαιτεί από τον browser σας να επεξεργάζεται "cookies"·
- Session ID – εξασφαλίζει ότι οποιεσδήποτε πληροφορίες δίνετε ή λαμβάνετε θυμούνται από την ιστοσελίδα μας. Χωρίς αυτό το "cookie" η ιστοσελίδα μας θα σας αντιμετωπίζει ως "νέο" επισκέπτη κάθε φορά που εισέρχεστε. Δεν σας προσδιορίζει προσωπικά και δεν συνδέεται με άλλες πληροφορίες.
Θέλουμε να γνωρίζετε ότι χρησιμοποιούμε "cookies" βάσει του Άρθρου 4α του Νόμου για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ECA) και του Άρθρου 6, παρ. 1, γράμμα (ε) του GDPR.
Εάν δεν συμφωνείτε με αυτό, μπορείτε να αρνηθείτε την αποθήκευση ρυθμίζοντας τον browser σας να σας ενημερώνει όταν μια ιστοσελίδα θέλει να αποθηκεύσει "cookies" στη συσκευή σας, και αντίστοιχα να τα αποδέχεστε ή όχι.
Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση των "cookies" στον browser σας μπορεί να περιορίσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας για εσάς.
Με σκοπό την πλήρη διαφάνεια, σας ενημερώνουμε επίσης για τα προαιρετικά "cookies" που χρησιμοποιούμε, συγκεκριμένα
- CloudCart Analytics – αυτό είναι ένα cookie απόδοσης που σας ταυτοποιεί ως χρήστη στην πλατφόρμα CloudCart AD και αναλύει τις διαδικτυακές σας συνεδρίες·
- Google Analytics – αυτό είναι επίσης ένα cookie απόδοσης που παρέχεται από την Google. Με αυτό αναλύουμε την διαδικτυακή σας κίνηση, και τα δεδομένα που χρησιμοποιούμε για αυτό ανωνυμοποιούνται από την Google. Θέλουμε να γνωρίζετε ότι η Google προσαρμόζει αυτήν την υπηρεσία σε 100% συμμόρφωση με το GDPR και έχουμε συμφωνία επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων μαζί τους·
- AddThis Social Sharing – αυτό είναι ένα cookie λειτουργικότητας που μας δείχνει τι περιεχόμενο από την ιστοσελίδα μας μοιράζεστε στα κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιείτε·
- Remember me – αυτό είναι επίσης ένα cookie λειτουργικότητας που θυμάται την κατάστασή σας ως συνδεδεμένος χρήστης.
-
Ρυθμίσεις CookieΑπολύτως ΑπαραίτηταΣημειώστε ότι μερικά από τα "cookies" είναι "απολύτως απαραίτητα". Αυτό σημαίνει ότι φορτώνοντας την ιστοσελίδα μας στον browser σας τα έχετε ήδη αποδεχθεί, επειδή είναι απαραίτητα για τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας μας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στο σύστημά μας. Συγκεκριμένα, τα "απολύτως απαραίτητα" cookies που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας είναιΠάροχοςCookiesCloudCart PlatformΕξασφαλίζει ότι οποιεσδήποτε πληροφορίες δίνετε ή λαμβάνετε θυμούνται από την ιστοσελίδα μας. Χωρίς αυτό το "cookie" η ιστοσελίδα μας θα σας αντιμετωπίζει ως "νέο" επισκέπτη κάθε φορά που εισέρχεστε. Δεν σας προσδιορίζει προσωπικά και δεν συνδέεται με άλλες πληροφορίες.
- _ccs
- cc
- cc-cookie-consent
- cc-history
- ccchc
- XSRF-TOKEN
- _ccases
- uuid
- _ga
- _ga_XXXX
- _gat_system
- _gat_client
- _gcl_au
- _gid
- __atuvs
- __atuvc
- _fbp
- __ra
- __ralv
- gp_s
Χρήση της επιλογής opt-out
Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να αρνηθείτε τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω των προαναφερθέντων "cookies", πρέπει να επισκεφθείτε την ενότητα "Ρυθμίσεις Cookie" της ιστοσελίδας μας και να ακολουθήσετε τα βήματα που υποδεικνύονται εκεί.